Ödeme PayTR üzerinden tahsil edilir. Hizmet henüz başlamadıysa sipariş iptali ve iade talebi info@mertpay.com üzerinden iletilir.

Teslimatı yapılmış dijital çıktı (APK/AAB, kaynak, yayın paketi) için iade, işin niteliği gereği sınırlıdır. Kusurlu ifa halinde düzeltme veya iade değerlendirilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı yönteme PayTR süreçleriyle iade edilir. Banka yansıması 1-10 iş günü sürebilir.

Haksız chargeback girişimleri siparişin ve hesabın durdurulmasına yol açabilir.